木蘭清天然沸石壁材一直以“打造健康宜居空間，引領(lǐng)未來(lái)理想人居”為愿景，面向全國(guó)經(jīng)銷商推出“木蘭清一號(hào)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)”，包括“木蘭清透明化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“木蘭清透明化工藝標(biāo)準(zhǔn)”。“木蘭清透明化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”是針對(duì)天然沸石壁材的全部施工作業(yè)流程做出透明化的標(biāo)準(zhǔn)要求，為全國(guó)所有客戶提供公開透明、完善細(xì)致的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工流程，讓客戶朋友們買的安心，用的放心。我品牌歡迎客戶朋友們的監(jiān)督檢查。全部作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)如下:
| 木蘭清透明化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： |
①與客戶電話溝通，確認(rèn)施工地點(diǎn)與到達(dá)施工時(shí)間。井在出發(fā)前在VIP客戶群內(nèi)發(fā)送消息再次確認(rèn)到達(dá)時(shí)間。
②準(zhǔn)備施工材料，核算清點(diǎn)數(shù)量。
③準(zhǔn)備氣泵、料桶、工具箱、工藝工具等，保證干凈整潔。
④準(zhǔn)備工裝，保證干凈整潔無(wú)污潰，穿戴整齊。
⑤準(zhǔn)備出發(fā)，確認(rèn)裝車無(wú)遺漏。
①首先引導(dǎo)客戶進(jìn)入木蘭清微信公眾平臺(tái)，了解《木蘭清一號(hào)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)》所屬文件: 《木蘭清透明化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《木蘭清透明化工藝標(biāo)準(zhǔn)》，并提示客戶以此來(lái)監(jiān)督檢驗(yàn)施工的過(guò)程及肌理效果呈現(xiàn)。
②確認(rèn)施工位置，客戶在施工現(xiàn)場(chǎng)的情況下，仔細(xì)查看確認(rèn)施工位置是否具備施工條件。如達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)，則開始施工推進(jìn);如未達(dá)到可施工標(biāo)準(zhǔn)，告知客戶未達(dá)施工標(biāo)準(zhǔn)要求原因并提出整改建議，商討之后流程。
③確認(rèn)水電源位置，保證水電可以正常使用安排好材料工具擺放位置及攪拌區(qū)域位置。
④確認(rèn)工地衛(wèi)生，施工前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生徹底打掃。
⑤如現(xiàn)場(chǎng)需要拆卸墻面物品(電源開關(guān)、插座，踢腳線等)提前與客戶溝通確認(rèn)。
⑥確認(rèn)施工單所標(biāo)注顏色、肌理、圖案，確認(rèn)后施工人員不得隨意變更。
⑦所有事宜準(zhǔn)備完畢后，在VIP群內(nèi)發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)圖片以及視頻，告知今日施工內(nèi)容。
1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一擺放：
①施工用材料與未使用工具要擺放整齊、美觀，不妨礙施工工作。
②未封口的原料袋要將袋口水平折疊、袋口朝下，防止異物進(jìn)入。
③地面已裝修完畢的，擺放工具與材料時(shí)，應(yīng)對(duì)地面保護(hù)后再擺放物品。
2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一保護(hù)：
①施工現(xiàn)場(chǎng)施工前需進(jìn)行局部保護(hù)，要求妥善細(xì)致沒(méi)有漏點(diǎn)。
②對(duì)于二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)，需做好全面保護(hù)。與客戶溝通協(xié)調(diào)，將可移動(dòng)家具物品移動(dòng)到不影響施工位置整齊擺放，待施工結(jié)束后移回原位。
3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一施工：
①根據(jù)不同肌理及顏色標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的攪拌，攪拌充分的材料要均勻細(xì)膩無(wú)顆粒、無(wú)異物，料桶內(nèi)部無(wú)干粉殘留。施工時(shí)全程保持內(nèi)外清潔，無(wú)材料在桶內(nèi)外堆積流淌。
②施工順序?yàn)樽陨系较?，先做棚后做墻，如有特殊情況，要與客戶提前溝通，根據(jù)實(shí)際情況施工。
③所有施工肌理必須按照《木蘭清透明化工藝標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，如有貼花需求，按照貼花流程施工。
①每日施工內(nèi)容及時(shí)發(fā)送在VIP群內(nèi)，讓您可以清楚的知道家里每一天的施工進(jìn)度以及變化。②施工時(shí)產(chǎn)生的垃圾需及時(shí)清理，隨時(shí)保持施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔。施工任務(wù)結(jié)束前，每天離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)須清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾，并帶離施工現(xiàn)場(chǎng)。③施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁飲酒、賭博、吸煙、打鬧、玩手機(jī)，打游戲等。
④施工人員要求熟悉掌握木蘭清天然沸石壁材相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，如遇客戶疑問(wèn)，回答需專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，耐心細(xì)致的為客戶解答。
⑤施工人員不得與客戶發(fā)生吵鬧與爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)于客戶提出的意見(jiàn)要虛心聽取。
⑥不得接受客戶的禮物與宴請(qǐng)，不拿客戶一煙一水。
⑦如施工人員未能按照《木蘭清透明化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求落實(shí)施工動(dòng)作，客戶可以向公司舉報(bào)投訴，且舉報(bào)有獎(jiǎng)。
⑧施工作業(yè)中，工具時(shí)時(shí)清理，保持干凈整潔。
⑨整體施工任務(wù)結(jié)束前，每日工人撤離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，所有工具物料統(tǒng)一歸位， 須整齊擺放，橫平豎直，規(guī)整見(jiàn)方，工作服平整放于工具箱上，離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)關(guān)閉水電開關(guān)和門窗，帶走當(dāng)日施工所產(chǎn)生的垃圾。
⑩施工期間需保持工服整潔，如作業(yè)期間工服臟了，應(yīng)及時(shí)清洗更換。
①施工結(jié)束后施工人員自檢所有施工墻面，如遇到有瑕疵的地方及時(shí)修補(bǔ)或返工處理。
②施工位置復(fù)尺時(shí)，需客戶在場(chǎng)，仔細(xì)認(rèn)真，避免漏量，讓店面核算清楚。
③施工結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生打掃，要細(xì)致徹底，對(duì)使用工具清潔整理。
④施工結(jié)束后，施工監(jiān)理與總部工作人員如果驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量不符合《木蘭清透明化工藝標(biāo)準(zhǔn)》，施工監(jiān)理或總部工作人員有權(quán)要求無(wú)條件重新施工。
⑤自檢結(jié)束后，與客戶一同按照木蘭清天然沸石壁材《木蘭清透明化工藝標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)所施工墻面進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。
⑥離開施工現(xiàn)場(chǎng)前必須告知客戶木蘭清天然沸石壁材的養(yǎng)護(hù)方法與注意事項(xiàng)，留下店面聯(lián)系方式便于出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)與客戶溝通。
⑦施工結(jié)束時(shí)必須經(jīng)過(guò)客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格簽字確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
⑧離開前，需在VIP群內(nèi)發(fā)送照片、視頻，以及施工總結(jié)。
備注：施工后如有損壞磕碰，根據(jù)木蘭清天然沸石壁材售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后。
